Το 1595 είναι ο αριθμός ανάγκης και
εξυπηρέτησης που έχει δημιουργήσει ο Δήμος
Αθηναίων, προκειμένου οι δημότες να καλούν για αιτήματα
παροχής βοήθειας και αναφορά προβλημάτων. Όπως αναφέρει ο Δήμος,
στην 24ώρη αυτή γραμμή επικοινωνίας, μπορούν οι
πολίτες να επικοινωνούν άμεσα με τις δημοτικές
υπηρεσίες, ώστε να αναφέρουν τυχόν προβλήματα.
Η τηλεφωνική γραμμή της πόλης λειτουργεί 24
ώρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο,
με άμεση ανταπόκριση στα 30 δευτερόλεπτα. Καλώντας
στο 1595, μπορείς να αναφέρεις μια λακκούβα στον
δρόμο, μια χαλασμένη λάμπα σε έναν φανοστάτη, ένα
εγκαταλελειμμένο όχημα ή οτιδήποτε σχετίζεται με
την πόλη.
Για ποια θέματα καλείς στο
1595
Οι πολίτες θα μπορούν να επικοινωνούν με το εξειδικευμένο
προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου, είτε καλώντας
στο «1595» και στο 210 5287800, είτε ηλεκτρονικά
στο 1595@athens.gr ώστε να εξυπηρετούνται για μία σειρά θεμάτων που
άπτονται της καθημερινότητας, όπως:
- Αναφορά βλαβών (οδικό δίκτυο, δημόσιος φωτισμός, διαφημιστικές
πινακίδες, κάδοι απορριμμάτων/ανακύκλωσης, πεζοδρομίων, κλπ.) - Ζητήματα πολιτικής προστασίας σε περιπτώσεις φυσικών
καταστροφών ή εκτάκτων αναγκών - Αναφορά για την παροχή βοήθειας σε πολίτες που βρίσκονται σε
ανάγκη - Αιτήματα κλάδευσης δέντρων
- Αναφορά εγκαταλελειμμένου οχήματος
- Καταχώρηση ηλεκτρονικών ραντεβού στην ειδική πλατφόρμα του
Δήμου Αθηναίων www.rantevou.cityofathens.gr - Πληροφορίες σχετικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες του Δήμου
www.eservices.cityofathens.gr - Πληροφορίες για θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του
Δήμου - Πληροφορίες για τα Νομικά πρόσωπα του δήμου (Βρεφοκομείο,
ΟΠΑΝΔΑ, Τεχνόπολη) και τα προγράμματα – εκδηλώσεις που
πραγματοποιούν - Εξυπηρέτηση αναφορικά με την πλατφόρμα MyAthens Pass
- Αναφορά αδέσποτων ζώων, ζώων σε ανάγκη
- Χώροι πρασίνου (π.χ. καθαρισμός)
Χρεώνεται το
1595;
Επειδή έχει γίνει μεγάλη κουβέντα σχετικά με τη χρέωση
της τηλεφωνικής γραμμής του Δήμου Αθηναίων, αυτός που
καλεί στη Γραμμή Εξυπηρέτησης Δημοτών 1595 πρέπει να γνωρίζει πως η
όποια χρέωση γίνεται ανάλογα με τον τιμοκατάλογο του
τηλεφωνικού παρόχου.
Με απλά λόγια, αν το συμβόλαιο που έχεις
υπογράψει με έναν πάροχο – για παράδειγμα cosmote, Vodafone ή wind
– είναι δωρεάν για αστικές κλήσεις τότε δεν θα
πληρώσεις το παραμικρό. Σε αντίθετη περίπτωση, θα χρεωθείς το ποσό
που αναφέρει η σύμβαση του τιμολογίου σου για
αστικές κλήσεις, είτε αυτό αφορά σταθερό τηλέφωνο είτε κινητό.
