Η πλειονότητα των εταιρειών δεν έχουν ακόμη στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού για να πορευτούν στο ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον, που δημιουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκαλύπτει πρόσφατη έρευνα της Adecco.
Παρά το γεγονός ότι περισσότεροι ηγέτες επενδύουν στην Τεχνητή Νοημοσύνη, μόνο το 10% των εταιρειών βρίσκονται στην κατηγορία «σε τεχνολογική ετοιμότητα», έχοντας καταρτίσει δομημένα σχέδια υποστήριξης του προσωπικού τους, ανάπτυξης δεξιοτήτων και διοίκησης στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Πιο αναλυτικά, η έρευνα Business Leaders με τίτλο «Ηγεσία στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης: Προσδοκίες εναντίον πραγματικότητας» έγινε σε δείγμα 2.000 C-suite στελεχών από 13 χώρες και 17 κλάδους. Οι ερωτηθέντες περιέγραψαν τις τρεις κορυφαίες τεχνολογικές τάσεις που θα επηρεάσουν τη λειτουργία των εταιρειών έως το 2030: ψηφιακός μετασχηματισμός, GenAI και AI. Ενώ οι ηγεσίες αναγνωρίζουν το μέγεθος των επικειμένων αλλαγών, οι εταιρείες ακόμη δεν έχουν καταρτισμένο πλάνο υποστήριξης του προσωπικού τους, αφήνοντας τη διαχείριση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ατομικό επίπεδο στα στελέχη τους.
«Η Τεχνητή Νοημοσύνη εξελίσσεται γρηγορότερα από το ρυθμό προσαρμογής των εταιρειών, ενώ το προσωπικό χρειάζεται υποστήριξη σε αυτή τη μετάβαση» δήλωσε ο Denis Machuel, CEO του Ομίλου Adecco. « Η μετάβαση στην εποχή του AI πρέπει να είναι ανθρωποκεντρική και επιτάσσει ενιαία στρατηγική. Για να παραμείνουν οι οργανισμοί ανταγωνιστικοί, οι ηγεσίες πρέπει να ενστερνιστούν ένα κοινό όραμα, γεφυρώνοντας αρχικά το χάσμα μεταξύ ταλέντου και τεχνολογίας».
Βασικά ευρήματα:
- Οι εταιρείες αναμένουν από το ανθρώπινο δυναμικό τους να προσαρμοστεί χωρίς να του δώσουν κάποια κατεύθυνση. Το 60% των ηγετών ανέμενε ότι το προσωπικό του θα αναβαθμίσει τις δεξιότητές του λόγω της Τεχνητής Νοημοσύνης, ωστόσο το 34% δεν έχουν καταρτίσει ακόμη πολιτική χρήσης AI στην εργασία. Οι περισσότεροι ηγέτες δεν μπορούν να λειτουργήσουν ως παραδείγματα προς μίμηση, αφού μόλις το ένα τρίτο έχει επενδύσει τους τελευταίους 12 μήνες στην ανάπτυξη των δικών του γνώσεων γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη.
- Οι ηγετικές ομάδες πασχίζουν να ευθυγραμμιστούν. Η πλειονότητα των CEOs (53%) αναφέρουν ότι η ομάδα ηγεσίας τους αντιμετωπίζει δυσκολίες στο να συμφωνεί έγκαιρα σχετικά με τη στρατηγική αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ η εμπιστοσύνη στην ανάπτυξη στρατηγικής για την Τεχνητή Νοημοσύνη έχει πέσει κατά 11 ποσοστιαίες μονάδες από το 2024 (58% δείχνουν εμπιστοσύνη το 2025 σε αντιδιαστολή με 69% το 2024).
- Τα δεδομένα λείπουν από τη στρατηγική για το ανθρώπινο δυναμικό. Παρότι η έλλειψη τεχνολογικών και ψηφιακών δεξιοτήτων αποτελεί το μεγαλύτερο εμπόδιο στον ψηφιακό μετασχηματισμό έως το 2025, μόλις το 33% των εταιρειών επενδύει στη συλλογή και αξιοποίηση δεδομένων για να εντοπίσει και να καλύψει τα κενά δεξιοτήτων.
Μια μικρή ομάδα διαμορφώνει το πρότυπο
Η μελέτη έδειξε ότι μια ομάδα οργανισμών που βρίσκονται σε «τεχνολογική ετοιμότητα» (“future ready organizations”) αναδεικνύονται και ξεχωρίζουν. Αυτοί οι οργανισμοί παραμένουν ανθρωποκεντρικοί, αξιοποιούν την τεχνολογία και έχουν προετοιμαστεί για τις εξελίξεις, εφαρμόζοντας ένα σύστημα δεσμεύσεων σε τέσσερις πυλώνες. Τα τέσσερα αυτά κριτήρια αντανακλούν μια δομημένη και τεκμηριωμένη προσέγγιση στην Τεχνητή Νοημοσύνη και είναι τα εξής: προώθηση της ευελιξίας και της κινητικότητας σε επίπεδο καριέρας, αφοσίωση στην προσπάθεια ανάπτυξης δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού και προετοιμασία της ηγεσίας για ένα ταχέως μεταβαλλόμενο αύριο.
Αναφορικά με τα παραπάνω και όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα της έρευνας:
- 64% των οργανισμών που βρίσκονται σε τεχνολογική ετοιμότητα δηλώνουν ότι αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη, η ηγετική τους ομάδα διευκολύνεται στη λήψη αποφάσεων, ποσοστό που έρχεται σε αντιδιαστολή με το 49% του συνόλου του δείγματος.
- 71% δείχνουν εμπιστοσύνη στη στρατηγική της εταιρείας τους αναφορικά με το AI, σε αντιδιαστολή με 58% του συνολικού δείγματος.
- 65% ενσωματώνουν στρατηγικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού με επίκεντρο της δεξιότητες, εγκαταλείποντας τις άκαμπτες δομές εργασίας, σε αντιδιαστολή με το 56% όλων των εταιρειών.
«Η διαφορά είναι στον τρόπο προσέγγισης» υπογραμμίζει ο CEO του Ομίλου Adecco. «Οι οργανισμοί που βρίσκονται σε τεχνολογική ετοιμότητα δεν περιορίζονται στο να προσαρμόζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Απεναντίας οι διοικήσεις τους επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο εργασίας, την εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Η επένδυση στην ανάπτυξη της ηγεσίας είναι μέρος μιας στρατηγικής διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού και διασφαλίζει ότι οι ηγέτες μπορούν να επωφεληθούν από τη δύναμη της τεχνολογίας, ενισχύοντας το αποτύπωμα του οργανισμού τους και παράγοντας αξία».
