Με την COVID-19 πολλοί νέοι όροι μπήκαν στη ζωή μας.
Ένας από αυτούς, καθώς η πανδημία έδειχνε να υποχωρεί και ο κόσμος γύριζε σταδιακά «σελίδα», ήταν τα λεγόμενα «ταξίδια εκδίκησης».
Ο όρος ακούγεται παράδοξος.
Κατέγραψε γλαφυρά ωστόσο μια γενικότερη τάση ταξιδιών και μετακινήσεων την τελευταία διετία, καθώς ο κόσμος έσπευδε να αναπληρώσει με εικόνες και εμπειρίες τον χαμένο χρόνο μιας μακράς περιόδου φόβου και εγκλεισμού.
Εξ ου και η χρήση της λέξης «εκδίκηση», που χρησιμοποιήθηκε για αυτή τη φάση του παγκόσμιου τουρισμού.
Άρχισε να καταγράφεται το 2021.
Βρέθηκε στα φόρτε του το 2022.
Εν έτει 2023, αρκετοί ειδικοί του τουριστικού κλάδου πλέον εκτιμούν ότι η εποχή των «ταξιδιών εκδίκησης» οδεύει προς το τέλος.
Αυτό δεν σημαίνει βέβαια ότι ο κόσμος σταματά να ταξιδεύει.
Η αλήθεια είναι ότι στη μεταπανδημική «κανονικότητα» έχουν υπεισέρθει νέοι αστάθμητοι παράγοντες.
Από την ακρίβεια και τον πληθωρισμό, έως τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής και της γεωπολιτικής αστάθειας, με τον πλανήτη να βιώνει επικίνδυνους πολέμους.
Παρ’ όλα αυτά σε γενικές γραμμές τα αεροδρόμια, τα ξενοδοχεία και τα τουριστικά θέρετρα παραμένουν πολύβουα από ταξιδιώτες.
Οι προτιμήσεις και οι προτεραιότητές τους δείχνουν πάντως σταδιακά να αλλάζουν.
Τις καταγράφουν διάφορες πρόσφατες εκθέσεις.
Για τους… επίμονους ταξιδιώτες, λοιπόν, η «εκδίκηση» δείχνει να περνά σταδιακά στη λήθη.
Τώρα σε «πρώτο πλάνο» δείχνουν να μπαίνουν η ευεξία πέρα από τα… σπα.
Σύγχρονες ανέσεις που προσφέρουν αποτοξίνωση από τον σύγχρονο τρόπο ζωής.
Η βιωσιμότητα, οι πολιτιστικές εμπειρίες ή ακόμη και ο συνδυασμός δουλειάς και αναψυχής.
Η ευεξία αναδεικνύεται πλέον στις κορυφαίες προτιμήσεις των ταξιδιωτών, ανεξαρτήτου ηλικίας
Αναζητώντας ανέσεις και εμπειρίες
«Οι ταξιδιώτες όλων των ηλικιών θα εκτιμήσουν τη συνδεσιμότητα και την εξατομίκευση, θα αναζητήσουν πολιτισμό και μοναδικές εμπειρίες και θα αγκαλιάσουν τις νέες τάσεις επαγγελματικών ταξιδιών».
Έτσι σκιαγραφεί το προφίλ του ταξιδιώτη του 2024 η νέα -τρίτη κατά σειρά- ετήσια Έκθεση Τάσεων της Hilton, βάσει έρευνας της Ipsos.
Η σωματική και ψυχική ευεξία, ειδικά δε ένας ποιοτικός, αναζωογονητικός ύπνος μετρά όλο και περισσότερο στο «ζύγι» του σύγχρονου τουρίστα.
Η τάση ήταν ενισχυόμενη ακόμη και εν μέσω πανδημίας.
Σύμφωνα με το Global Wellness Institute, η αξία του τουρισμού ευεξίας έφτασε, από τα 720 δισεκατομμύρια το 2019, στα 436 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020.
Μια χρονιά που τα περισσότερα ταξίδια σταμάτησαν, τουτέστιν.
Όχι τυχαία, ο ξενοδοχειακός κλάδος επενδύει σε σχετικές καινοτομίες και ανέσεις.
Χρησιμοποιούνται για παράδειγμα «έξυπνα» κρεβάτια, που ελέγχουν ακόμη και τη σκληρότητα του στρώματος ανάλογα με το στάδιο του ύπνου.
Παρέχονται χαλαρωτικά ροφήματα και γεύματα που ενισχύουν την παραγωγή μελατονίνης.
Προσφέρονται θεραπείες κρυοθεραπείας -που αυξάνουν το οξυγόνο και τη ροή του αίματος- ή ακόμη και «biohacking» για βελτίωση του ύπνου και καταπολέμηση του στρες.
Παράλληλα η λεγόμενη «αγορά εμπειριών», από τη γαστρονομία μέχρι τη σύνδεση με άλλους πολιτισμούς, ανθίζει.
Σημαντικές για τον σύγχρονο τουρίστα θεωρούνται είναι η «συνδεσιμότητα» και η «εξατομίκευση».
Προτιμώνται οι αυξημένες επιλογές στις online κρατήσεις.
Οι ταξιδιωτικές εφαρμογές σε ρόλο προσωπικού βοηθού, που μειώνουν το άγχος του ταξιδιού.
Επίσης οι αυξημένες τεχνολογικές παροχές κατά τη διαμονή. Όχι μόνο για τη φόρτιση συσκευών, αλλά και ηλεκτρικών αυτοκινήτων.
Στην τουριστική βιομηχανία έχει παγιωθεί εν τω μεταξύ ένας άλλος νέος όρος, το «bleisure».
Ο συνδυασμός, δηλαδή, των επαγγελματικών ταξιδιών με «ανάσες» διακοπών.
Καθώς με την πανδημία επαναπροσδιορίστηκαν άλλωστε οι συνθήκες στην αγορά εργασίας, έτσι έχουν αλλάξει κατά πολύ η διάρκεια παραμονής και οι ανάγκες των ταξιδιωτών για επαγγελματικούς σκοπούς.
Τα ταξίδια αναψυχής παραμένουν σημείο αναφοράς, ακόμη και εάν συνεπάγονται μείωση των προσωπικών δαπανών
Από τους Baby Boomers, στη Gen Z
Στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των ταξιδιωτών παίζει φυσικά το ρόλο του και ο παράγοντας ηλικία.
Αν και αναγνωρίζει για παράδειγμα τα καλά της τεχνολογίας, για τη γενιά των Baby Boomers -όσων δηλαδή είναι μεταξύ 57 και 74 ετών- η καλή εξυπηρέτηση και ο ανθρώπινος παράγοντας στον τομέα της φιλοξενίας είναι υψίστης σημασίας.
Βάζουν ψηλά (45%) στον ταξιδιωτικό τους προϋπολογισμό τις γαστρονομικές εμπειρίες.
Η αμέσως προηγούμενη ηλικιακά γενιά ταξιδιωτών, η Gen X (43-56 ετών), αναζητά κυρίως νέες εμπειρίες (84%). Επιζητά επίσης την καλή εξυπηρέτηση (78%).
Εκτιμά την παροχή συμβουλών για το πού να γευματίσουν, δίνοντας και αυτή προτεραιότητα στη γαστρονομία.
Η τεχνολογία αποτελεί ωστόσο σημαντικό κομμάτι της ταξιδιωτικής τους εμπειρίας.
Σχεδόν 8 στους 10 (79%) θεωρούν σημαντικό να μπορούν οργανώσουν τα ταξίδια τους εξ ολοκλήρου μέσω διαδικτύου και θέλουν να μπορούν να λειτουργούν τις ηλεκτρονικές συσκευές τους όταν ταξιδεύουν.
Οι νεότεροι Millennials, μεταξύ 27 και 42 ετών, είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν περισσότερα για άνεση και ευκολία όταν ταξιδεύουν.
Επιζητούν την ξεκούραση (60%), αλλά αγαπούν και την περιπέτεια (52%).
Ιδίως όταν προσφέρει την επανασύνδεση με τη φύση.
Καθώς δε πολλοί έχουν φτιάξει πια τη δική τους οικογένεια, χαρακτηρίζουν εξαιρετικά σημαντική (91%) την προσφορά σχετικών παροχών.
Οι νέοι ταξιδιώτες της Gen Z, που κυμαίνονται μεταξύ 16 και 26 ετών, αναζητούν πρωτίστως νέες περιπέτειες και εμπειρίες.
Πολλοί βλέπουν τα ταξίδια ως ένα μονοπάτι για ενίσχυση της αυτογνωσίας.
Φυσικά και προτιμούν τις online κρατήσεις (83%) και δεν θέλουν να αποχωρίζονται τις ηλεκτρονικές συσκευές τους όταν ταξιδεύουν (84%).
Αν και οικονομικά μπορεί να ζορίζονται, καθώς οι περισσότεροι βρίσκονται στην αρχή της καριέρας τους, στην έρευνα των Hliton-Ipsos δηλώνουν σε ποσοστό 72% ότι σχεδιάζουν να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για ταξίδια μέσα στο επόμενο έτος.
