Το πρόγραμμα Volvo Personal Service, που προσεγγίζει με έναν νέο
τρόπο τη συντήρηση και την επισκευή των αυτοκινήτων,
εφαρμόζεται πλέον πανελλαδικά στο 70% του επίσημου
δικτύου της Volvo. Κατά το δεύτερο
εξάμηνο του 2020, πιστοποιήθηκαν κατά τα πρότυπα του προγράμματος
VPS τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία, και συγκεκριμένα:
- Maxx Motors στα Ιωάννινα τον Σεπτέμβριο 2020
- Mac Motors στην Καβάλα τον Νοέμβριο 2020
- Βελμάρ στο Ηράκλειο τον Δεκέμβριο 2020
Το Volvo Personal Service παρέχει μία premium υπηρεσία που
βελτιώνει ακόμη περισσότερο την εξυπηρέτηση. Κάθε πελάτης έχει τον
προσωπικό μηχανικό του, ο οποίος κατά την διάρκεια του σέρβις
ασχολείται αποκλειστικά με αυτόν και το αυτοκίνητό
του. Ήδη από το κλείσιμο του ραντεβού για το service, ο
προσωπικός σύμβουλος έχει ενημερωθεί για τις ανάγκες του πελάτη,
ώστε να πραγματοποιηθεί ακριβέστερη διάγνωση και πιο
αξιόπιστη εκτίμηση του χρόνου και του κόστους επισκευής,
αλλά και να γίνει παραγγελία όλων των εξαρτημάτων που χρειάζονται.
Ο σωστός προγραμματισμός έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του χρόνου
εργασιών. Είναι χαρακτηριστικό πως ο χρόνος αναμονής των πελατών
μπορεί να μειωθεί έως και κατά 50%.
