Επίσημη πρεμιέρα έκανε χθες, πιλοτικά στο νοσοκομείο «Ευαγγελισμός», το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης των ασθενών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), με τη χρήση ενός «έξυπνου» εισιτηρίου – γνωστού πλέον ως «βραχιολάκι»…
Πρόκειται για μια ψηφιακή παρέμβαση που αλλάζει ριζικά την εμπειρία των ασθενών στα επείγοντα, περιορίζοντας την ταλαιπωρία και ενισχύοντας τη διαφάνεια και την οργάνωση.
Με την άφιξή του στο νοσοκομείο, ο ασθενής παραλαμβάνει από την είσοδο των ΤΕΠ ένα μοναδικό εισιτήριο με QR code. Μέσω σκαναρίσματος του κωδικού με το κινητό του, μπορεί να βλέπει σε πραγματικό χρόνο τη θέση του στη λίστα αναμονής, πόσοι προηγούνται, τον εκτιμώμενο χρόνο εξυπηρέτησης, αλλά και να ακυρώσει το εισιτήριό του, εάν επιθυμεί. Η σειρά εξυπηρέτησης προβάλλεται σε οθόνες στους χώρους αναμονής και στους διαδρόμους, ενώ η διαλογή καθοδηγεί τον ασθενή στα αντίστοιχα ιατρεία.
Αν η μεταφορά γίνει με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, ο συνοδός παραλαμβάνει το εισιτήριο ώστε να επιταχυνθεί η διαδικασία. Παράλληλα, ο θεράπων ιατρός έχει τη δυνατότητα, με ένα κλικ, να τροποποιήσει την πορεία εξυπηρέτησης του περιστατικού ή να το μεταφέρει σε άλλο ιατρείο.
Πιο συγκεκριμένα, ο πολίτης θα μπορεί, αν σκανάρει τον κωδικό:
- Nα μάθει τον αριθμό του εισιτηρίου του.
- Nα γνωρίζει πόσα άτομα προηγούνται στην αναμονή.
- Nα πληροφορηθεί τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής.
- Να ακυρώσει το εισιτήριό του για οποιονδήποτε λόγο.
Είναι χαρακτηριστικό πως στην πλήρη εξέλιξή του το σύστημα αυτό, θα δίνει τη δυνατότητα στον ασθενή να παρακολουθεί από το κινητό του, τον χρόνο αναμονής που υπολείπεται έως την εξέτασή του από τον γιατρό, ώστε -εάν είναι περιπατητικός- να μπορεί ακόμη και να μη βρίσκεται διαρκώς έξω από εξεταστήριο στα ΤΕΠ.
Το σύστημα, το οποίο θα επεκταθεί σε 15 νοσοκομεία το επόμενο δίμηνο και σε 85 έως το τέλος του 2025, υπόσχεται εξορθολογισμό των εφημεριών και πιο ανθρώπινες συνθήκες για τους πολίτες και το υγειονομικό προσωπικό.
ΑΔΩΝΙΣ ΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ: ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ, ΑΝ ΧΡΕΙΑΣΤΕΙ
Ο υπουργός Υγείας, Αδωνις Γεωργιάδης, δήλωσε χαρακτηριστικά πως με το σύστημα αυτό «πρώτον, θα συλλέγουμε πραγματικά δεδομένα για το τι συμβαίνει και θα μπορούμε να παρεμβαίνουμε σε συνθήκες υπερβολικής καθυστέρησης, δεύτερον, θα γνωρίζει σε λίγο καιρό ο καθένας μας αναλόγως το νοσοκομείο που θα επιλέξουμε πόση θα είναι η αναμονή, τρίτον, θα μπορούμε να σχεδιάζουμε στοχευμένες πολιτικές. Καλή μας επιτυχία! Το ΕΣΥ αλλάζει και γίνεται καλύτερο».
