Είναι πραγματικά καλή ιδέα να παραιτείσαι δημόσια βιντεοσκοπώντας τον εαυτό σου; Αυτή η πρακτική, που εμφανίστηκε στο TikTok, θέτει σημαντικά ερωτήματα. Αν και αντανακλά μια μετατόπιση στην ισορροπία δυνάμεων μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα διαρκέσει, και ότι το σημερινό «αστείο» βίντεο δεν θα γίνει αύριο ένα βαρύ φορτίο.
Τι είναι το quittok;
Για πολύ καιρό, η παραίτηση ήταν μια ιδιωτική υπόθεση. Ήταν μέρος μιας διμερούς ανταλλαγής μεταξύ ενός εργαζομένου και του εργοδότη του, συχνά δομημένης, μερικές φορές συγκρουσιακής, αλλά σπάνια δημόσιας.
Πρόσφατα, αυτό το όριο έχει θολώσει με την εμφάνιση του «#quittok» (συνδυασμός του ρήματος quit που σημαίνει παραιτούμς και της λέξης TikTok): της βιντεοσκόπησης, της σκηνοθεσίας και της κοινοποίησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως στο TikTok, της στιγμής της παραίτησης κάποιου ή της ιστορίας που την περιβάλλει.
Με προέλευση το Ηνωμένο Βασίλειο και στη συνέχεια διαδεδομένο στις Ηνωμένες Πολιτείες, αυτό το φαινόμενο εξαπλώνεται πλέον στην Ευρώπη.
Ωστόσο, η τάση αυτή, δεν πρέπει να υποτιμηθεί απλώς ως μια περαστική μόδα.
Αντιθέτως, αντανακλά μια βαθιά μεταμόρφωση των επαγγελματικών σχέσεων σε ένα περιβάλλον όπου κάθε άτομο μπορεί να μοιραστεί δημόσια την εργασιακή του εμπειρία.
@zoey.isbackWell that happened today and it was so funny 😭😂♬ Nobody – Mitski
Δεκάδες εκατομμύρια προβολές
Το hashtag # quittok έχει πλέον συγκεντρώσει δεκάδες εκατομμύρια προβολές, όπως γράφει σε άρθρο της στο The Conversation η Καθηγήτρια Μάρκετινγκ Élodie Gentina.
Ορισμένα βίντεο παραίτησης, μάλιστα φτάνουν σε επίπεδα ακροαματικότητας συγκρίσιμα με εθνικές εκστρατείες στα μέσα ενημέρωσης μέσα σε λίγες μέρες.
Αυτό που κάποτε ήταν μια διακριτική ανταλλαγή έχει πλέον μετατραπεί σε περιεχόμενο που εκτίθεται, σχολιάζεται και μοιράζεται σε μαζική κλίμακα.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα απεικονίζει αυτή τη μετατόπιση. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, μια μαζική παραίτηση στο McDonald’s βιντεοσκοπήθηκε και στη συνέχεια μοιράστηκε στα κοινωνικά μέσα, συγκεντρώνοντας πάνω από 16 εκατομμύρια προβολές σε λίγες μόνο ώρες.
Στις ΗΠΑ, αρκετοί υπάλληλοι της Amazon δημοσιοποίησαν επίσης την αποχώρησή τους στο TikTok , καταγγέλλοντας δημόσια τις συνθήκες εργασίας τους. Η ανταλλαγή, αρχικά ιδιωτική, μετατράπηκε σε δημόσιο γεγονός, το οποίο αναλύθηκε, συζητήθηκε και μοιράστηκε ευρέως, αναγκάζοντας την εταιρεία να διαχειριστεί τις επιπτώσεις στη φήμη της σε πραγματικό χρόνο.
Αυτές οι καταστάσεις καταδεικνύουν μια μετατόπιση στην κλίμακα του κινδύνου για τη φήμη.
Σύμφωνα με το LinkedIn, τρεις στους τέσσερις υποψηφίους ελέγχουν την εικόνα μιας εταιρείας πριν καν σκεφτούν να υποβάλουν αίτηση.
Και ένα μόνο βίντεο μπορεί να είναι αρκετό για να δημιουργήσει μια μόνιμη εικόνα.
Μία γενιά που εκφράζει μια δομική δυσφορία
Ιστορικά, η ψυχολογική σύμβαση βασιζόταν σε μια σχετικά σταθερή ισορροπία: αφοσίωση και δέσμευση των εργαζομένων σε αντάλλαγμα για εργασιακή ασφάλεια και προοπτικές καριέρας. Ωστόσο, αυτή η ισορροπία φαίνεται πλέον εύθραυστη.
Η εργασιακή σχέση τείνει να γίνεται πιο συναλλακτική, χαρακτηριζόμενη από αυξημένες προσδοκίες όσον αφορά την αναγνώριση, το νόημα και τις συνθήκες εργασίας.
Τα διαθέσιμα δεδομένα επιβεβαιώνουν αυτή την τάση.
Σε διεθνές επίπεδο, περισσότεροι από τους μισούς εργαζόμενους αναφέρουν ότι επιδίδονται σε συμπεριφορές παρόμοιες με το «quiet quitting» (σιωπηλή παραίτηση), το οποίο συνεπάγεται τον αυστηρό περιορισμό τους στις ανατεθείσες εργασίες. Ταυτόχρονα, περίπου το 20% του εργατικού δυναμικού υιοθετεί πιο ορατές μορφές αποσύνδεσης, μέσω μιας ανοιχτής, ενεργής και σκόπιμης αποχώρησης από την εργασία.
Ενώ η αποχώρηση είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη μεταξύ της Gen Z, δεν μπορεί να περιοριστεί σε μια απλή γενεαλογική δυναμική.
Η αποσύνδεση στην εργασία δεν αντιστοιχεί σε ένα ομοιογενές προφίλ, ακόμη και αν ορισμένες μελέτες επισημαίνουν υψηλότερη συχνότητα μεταξύ των νέων επαγγελματιών.
Πάνω απ’ όλα, αντανακλά διαρθρωτικές εντάσεις εντός των σύγχρονων οργανισμών.
Σιωπηλή αποσύνδεση
Μια μορφή αποσύνδεσης παραμένει διακριτική: ορισμένοι εργαζόμενοι επιλέγουν να αποσυρθούν χωρίς αντιπαράθεση, περιορίζοντας τη συμμετοχή τους στο ελάχιστο.
Αυτή η σιωπηλή αποσύνδεση συχνά περνά απαρατήρητη εντός του οργανισμού. Αντίθετα, μια άλλη μορφή κερδίζει ορατότητα.
Ορισμένοι εργαζόμενοι καθιστούν την αποσύνδεσή τους ρητή, εκφράζοντάς την ανοιχτά, μερικές φορές ακόμη και εκτός της εταιρείας.
Η «αποχώρηση» αποτελεί μέρος αυτής της τάσης.
Περιλαμβάνει τη δημοσιοποίηση επαγγελματικών καταστάσεων — συνθήκες εργασίας, πρακτικές διαχείρισης, εσωτερικές αποφάσεις — που προηγουμένως παρέμεναν περιορισμένες εντός του οργανισμού.
Με άλλα λόγια, αυτό που παραδοσιακά αποτελούσε αντικείμενο εσωτερικών, ακόμη και ανεπίσημων, συζητήσεων, εκτίθεται πλέον στη δημόσια σφαίρα, ιδίως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η μετατόπιση αντανακλά μια σημαντική αλλαγή.
Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι δεν ακούγονται εσωτερικά, εκφράζουν τη φωνή τους προς την εταιρεία.
Μια εξέταση των σχολίων των εργαζομένων που δημοσιεύτηκαν στο TikTok, το LinkedIn και το Reddit, καθώς και αρχικές ακαδημαϊκές αναλύσεις της «ήσυχης παραίτησης» και των νέων μορφών αποσύνδεσης στην εργασία, αποκαλύπτει επαναλαμβανόμενα θέματα: υπερβολικό φόρτο εργασίας, έλλειψη αναγνώρισης, πρακτικές διαχείρισης που θεωρούνται ακατάλληλες και απώλεια νοήματος.
Αυτές οι δημόσιες δηλώσεις δεν οφείλονται αποκλειστικά σε ατομικές αποφάσεις.
Αντανακλούν επίσης μια αυξανόμενη δυσκολία στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων εντός των παραδοσιακών οργανωτικών δομών.
Κίνδυνος για τη φήμη
Σε αυτό το πλαίσιο, η παραίτηση με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ερμηνευθεί ως σύμπτωμα μιας μετατόπισης στο κανονιστικό πλαίσιο.
Ελλείψει εσωτερικών καναλιών που θεωρούνται αποτελεσματικά, ορισμένοι εργαζόμενοι στρέφονται προς τη δημόσια σφαίρα για να εκφράσουν τις εμπειρίες τους και να αμφισβητήσουν τους οργανισμούς.
Αυτό το φαινόμενο εγείρει ερωτήματα σχετικά με την ικανότητα των εταιρειών να εντοπίζουν, να ακούν και να αντιμετωπίζουν τα πρώιμα σημάδια αποσύνδεσης πριν εκδηλωθούν εκτός των τειχών τους.
Ο κίνδυνος φήμης αφορά όχι μόνο τις εταιρείες, αλλά και τους ίδιους τους εργαζομένους.
Σε μια αγορά εργασίας που χαρακτηρίζεται από υπερ-ορατότητα στον ψηφιακό κόσμο, η δημόσια ανακοίνωση της παραίτησης μπορεί να ενισχύσει μια εικόνα αυθεντικότητας και να δημιουργήσει ενσυναίσθηση, αλλά μπορεί επίσης να εκληφθεί από ορισμένους υπεύθυνους προσλήψεων ως σημάδι σύγκρουσης ή έλλειψης επαγγελματικής διακριτικότητας.
Το ζήτημα αυτό γίνεται όλο και πιο ευαίσθητο, καθώς οι υπεύθυνοι προσλήψεων συμβουλεύονται πλέον εκτενώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διαδικασία επιλογής.
Μια πρόσφατη μελέτη σχετικά με την πρόσληψη μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δείχνει ότι οι εργοδότες αναλύουν όλο και περισσότερο τα ψηφιακά προφίλ των υποψηφίων για να αξιολογήσουν την προσωπικότητα, την πολιτισμική συμβατότητα και την επαγγελματική συμπεριφορά τους.
Προσαρμογή σε ένα νέο πρότυπο
Αντιμέτωποι με την αύξηση του #quittok είναι ζωτικής σημασίας να επανεξετάσουμε ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί ακούν, υποστηρίζουν και διατηρούν το εργατικό δυναμικό τους (ή όχι).
Αυτό ξεκινά με την καθιέρωση ενός γνήσιου και συνεχούς διαλόγου.
Οι απογοητεύσεις δεν προκύπτουν ξαφνικά· συσσωρεύονται όταν δεν έχουν διέξοδο.
Η εφαρμογή τακτικών καναλιών ανατροφοδότησης και, πάνω απ’ όλα, η αποτελεσματική ανταπόκριση σε αυτά καθίστανται απαραίτητες για να αποτραπεί η διαρροή αυτών των εντάσεων στη δημόσια σφαίρα. Ταυτόχρονα, οι εταιρείες πρέπει να επαγγελματικοποιήσουν τις διαδικασίες αποχώρησης.
Τέλος, αντί να θεωρούν το quittoking ως απειλή, οι οργανισμοί θα επωφεληθούν αν την αντιμετωπίσουν ως σημάδι.
Η ανάλυση αυτών των δηλώσεων παρέχει έναν πολύτιμο, σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, δείκτη εσωτερικών εντάσεων.
Όταν χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά, μπορούν να γίνουν μοχλός συνεχούς βελτίωσης, προσφέροντας μια μορφή άτυπης αλλά ισχυρής αξιολόγησης των πρακτικών διαχείρισης και της εταιρικής κουλτούρας.
Επομένως, δεν πρόκειται απλώς ένα φαινόμενο των κοινωνικών μέσων: αποκαλύπτει μια βαθύτερη αποστασιοποίηση, μια αμφισβήτηση της εξουσίας και μια αυξημένη απαίτηση για συνέπεια και διαφάνεια στον χώρο εργασίας.
Σε ένα πλαίσιο όπου τα πάντα μπορούν να γίνουν δημόσια, οι εταιρείες δεν μπορούν πλέον να κρύβονται.
Το #quittok δεν είναι μια ανωμαλία, αλλά το σύμπτωμα μιας δομικής αλλαγής στη σχέση με την εργασία.
Και καλό θα ήταν τα αφεντικά και οι εταιρείες να αρχίζουν να το αφουγκράζονται, αν όχι από ενσυναίσθηση και ενδιαφέρον, τουλάχιστον για το συμφέρον τους.
