Τρίτη, 10 Δεκεμβρίου 2024
18.1 C
Athens

Καταγγελία Βρετανών τουριστών για ξενοδοχείο πέντε αστέρων στην Κρήτη: «Το προσωπικό καθαρισμού έπινε από τα δικά μας μπουκάλια»

Μια οικογένεια Βρετανών καταγγέλλει στα βρετανικά ΜΜΕ ότι έπιασε μια καθαρίστρια να ερευνά ψάχνοντας τα υπάρχοντά της και να πίνει από το μπουκάλι τους χυμό σε πεντάστερο δωμάτιο ξενοδοχείου της στην Ελλάδα.

Ο Tommy Hudson είχε πληρώσει σχεδόν 5.000 λίρες για τις πολυτελείς διακοπές μέσω του γραφείου Jet2 στο ξενοδοχείο Elios Hill στην Κρήτη.

Όμως τα περιστατικά που καταγράφηκαν στην κάμερα άφησαν την οικογένεια των Βρετανών να αισθάνεται ανασφαλής στις διακοπές τους.

Το ταξίδι επρόκειτο να είναι ένα χαλαρωτικό διάλειμμα για τον Tommy, τη σύζυγό του Joanne και τη δίχρονη κόρη τους, Elsie στις αρχές Αυγούστου.

Όμως η δοκιμασία κατέστρεψε την πολυτελή απόδρασή τους, όπως σημειώνει η Daily Mirror.

Ο 42χρονος Tommy είπε:

«Αυτό που θα έπρεπε να ήταν όμορφες οικογενειακές διακοπές. Αντίθετα, μιλούσαμε γι’ αυτό κάθε μέρα και ελέγχαμε τις κάμερες σε περίπτωση που είχε συμβεί και κάτι άλλο».

Ένα βίντεο απαθανάτισε έναν άνδρα καθαριστή να ψαχουλεύει μέσα από μια τσάντα WHSmith που είχε αφεθεί στο δωμάτιο και να ελέγχει τις αποσκευές τους.

«Σε ξεχωριστά πλάνα, μια καθαρίστρια πιάστηκε να πίνει μια γουλιά από το οικογενειακό μπουκάλι Sprite πριν το ξαναβάλει στη θέση του. Στη συνέχεια εμφανίστηκε να παίρνει μια κάρτα-κλειδί του δωματίου», αναφέρει η Mirror.

Η Jet2 είπε ότι το ξενοδοχείο ζήτησε συγγνώμη από τον Hudson λέγοντας ότι θα παρείχαν μια “κατάλληλη χειρονομία καλής θέλησης”.

Αλλά ο Hudson λέει ότι η αποζημίωση των 320 λιρών σε μετρητά δεν θα ανακτήσει τη ζημιά που προκλήθηκε και τώρα πρόκειται να κλιμακώσει την καταγγελία του στην Ένωση Βρετανικών Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (ABTA).

«Επέστρεψαν σε εμάς προσφέροντας 320 £. Δεν φαίνεται ότι το έχουν πάρει πολύ σοβαρά καθόλου», είπε.

«Τη δεύτερη έως την τελευταία μέρα, έπινε από το μπουκάλι μας με νερό και πήρε την κάρτα-κλειδί μας. Έπρεπε να πάμε και να αλλάξουμε τα κλειδιά μας σε περίπτωση που προσπαθούσε να επιστρέψει στο δωμάτιο.

Η κάμερα δεν ήταν καν κρυμμένη, ήταν ακριβώς στη γωνία του δωματίου. Μιλήσαμε με τον διευθυντή του ξενοδοχείου και είπαν ότι το προσωπικό είχε απαλλαγεί από τα καθήκοντά του.»

Ο Hudson έφερε την κάμερά του αφού ισχυρίστηκε ότι διάβασε μια κριτική από έναν άλλο πελάτη, ο οποίος είπε ότι είχαν χαθεί αντικείμενα από το δωμάτιό του.

Στην οικογένεια προσφέρθηκε μια βραδιά σε ένα παραλιακό κλαμπ με καλυμμένα τα έξοδα μεταφοράς, φαγητού και ποτού, καθώς και μια επιστροφή χρημάτων την τελευταία τους μέρα.

Ο Hudson είπε ακόμη:

«Δεν ξέρουμε αν έχει φτύσει πίσω στο μπουκάλι. Γυρνά το στομάχι μου να σκέφτομαι ότι η κόρη μου θα μπορούσε να το είχε πιει. Όντας η τελευταία μας μέρα στο θέρετρο, δεν μπορούσαν πραγματικά να κάνουν τίποτα για εμάς .

Μας αποτρέπει πραγματικά να κάνουμε κράτηση για άλλες διακοπές μέσω του Jet2. Με στεναχωρεί καθώς οι τελευταίες οκτώ διακοπές μας ήταν με το Jet2 και ήταν όλες φανταστικές. Θέλω απλώς να γνωρίζουν οι άνθρωποι ότι αυτό συμβαίνει.»

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΟΙ ΑΝΑΓΝΩΣΤΕΣ ΜΑΣ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ NEA